Allgemeine Geschäftsbedingungen Ximiq Academy

Ceci est une version traduite automatiquement des conditions générales de vente de Ximiq Academy. La version juridiquement contraignante est rédigée en allemand.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations juridiques entre vous, en tant que client ou acheteur, et Ximiq AG, et s'appliquent à toutes les offres de Ximiq AG. En vous inscrivant ou en acceptant une offre, vous acceptez les présentes CGV. Toute condition divergente nécessite l'accord écrit de Ximiq.

A. Cours publics

1 Inscription

Nous nous réjouissons de recevoir votre commande en ligne via notre site web ou par e-mail, téléphone ou courrier postal. L'inscription vous engage à payer les frais de cours par courrier postal, virement bancaire ou carte de crédit.

2 Frais de participation

Le participant au cours reçoit la facture avant, pendant ou après le séminaire. Les factures sont payables dans les 10 jours. Les frais de participation comprennent tous les supports pédagogiques et documents remis pendant le cours ainsi que les repas pendant la journée de formation.

Les factures pour la seule participation aux examens doivent généralement être payées à l'avance.

3 Annulation

L'annulation d'un participant au cours doit être effectuée par écrit. Les frais de participation sont calculés comme suit en cas d'annulation :

— Annulation gratuite possible jusqu'à 14 jours avant le début du cours

— En cas d'annulation dans les 14 jours ouvrables précédant le début du cours, nous facturons la totalité des frais de participation. Un remplaçant payant peut être désigné à tout moment sans frais.

4 Examen

Les examens pour les certifications Hermes, IREB®, OCEB® et ArchiMate® sont organisés par un organisme de certification indépendant. Les conditions générales de l'organisme de certification concerné s'appliquent. Si cela est stipulé dans l'offre, le participant reçoit un bon d'examen avec lequel il peut réserver l'examen.

5 Déroulement

Le cours se déroule comme suit : en présentiel, en ligne ou en combiné.

Le déroulement du cours est confirmé ou annulé 14 jours avant le début du cours sur la base des inscriptions reçues. Dans ce cas, les frais de participation déjà payés sont remboursés intégralement ou crédités pour une autre date de cours. Sous réserve de modifications pour des raisons organisationnelles du calendrier, du lieu du cours, du formateur ainsi que de modifications mineures du contenu du cours en raison de modifications des programmes d'enseignement ou autres.

En cas d'annulation ou de modification du calendrier du cours, Ximiq ne prendra pas en charge les frais de voyage ou d'hébergement déjà réservés.

6 Exclusion

La direction du cours se réserve également le droit d'exclure du cours les participants dont les performances sont insuffisantes. Dans ce cas, les frais de participation, moins une participation aux frais administratifs de 20 %, seront remboursés pour les parties du cours non suivies. Les frais d'examen sont toujours facturés.

B. Cours internes à l'entreprise

7 Prise de rendez-vous

Sur demande, Ximiq établit une offre écrite pour l'organisation d'un cours interne à l'entreprise. Les dates des cours sont convenues d'un commun accord. L'organisation d'un cours interne à l'entreprise devient contraignante dès la signature de l'offre ou d'un accord numérique ou écrit.

8 Annulation

L'annulation d'un cours interne à l'entreprise doit être effectuée par écrit.

8.1 Par le client

Le client a la possibilité d'annuler ou de reporter sans frais un cours réservé jusqu'à 21 jours ouvrables avant le début du cours.

8.2 Par Ximiq

Si la date du cours ne peut être respectée en raison d'une maladie, d'un accident ou d'un cas de force majeure empêchant le formateur d'être présent, un formateur de remplacement sera fourni dans la mesure du possible. Si cela n'est pas possible, une nouvelle date pour le cours sera convenue d'un commun accord.

9 Inscription et désinscription des participants

La désinscription des participants est gratuite jusqu'à 7 jours avant le début du cours, après quoi les bons de certification et les documents seront facturés dans leur intégralité. Un participant de remplacement peut être désigné à tout moment sans frais supplémentaires.

L'inscription tardive de participants est possible jusqu'à 2 jours ouvrables avant le début du cours, dans la limite du nombre maximum de participants pour le cours concerné.

10 Obligation de coopération du client

Si le cours est proposé virtuellement via Microsoft Teams, les participants doivent disposer d'une connexion Internet et des autorisations nécessaires pour exécuter un client Teams.

En cas de déroulement sur place dans les locaux du client, celui-ci met à disposition des locaux appropriés conformément aux spécifications de Ximiq AG.

11 Examens

11.1 Organisation des examens

11.2 Nombre minimum de participants

Le nombre minimum de participants requis par l'organisme de certification des personnes concerné s'applique également pour la facturation.

12 Temps de trajet et frais

Pour les cours dispensés dans la région de Soleure, aucun temps de trajet ni frais supplémentaires ne sont facturés dans un rayon de 20 km. Pour les cours dispensés chez le client en dehors de ce rayon, le temps de déplacement est considéré comme du temps de travail et les frais de déplacement et d'hébergement sont facturés en sus.

C. Généralités

13 Attestation de participation

Chaque participant reçoit une attestation de participation à l'issue du cours.

14 Responsabilité

Ximiq décline toute responsabilité pour les dommages survenant dans le cadre d'une formation.

15 Conditions et taxe sur la valeur ajoutée

Les prix sont indiqués dans les annonces correspondantes sur notre site web. La devise indiquée, le CHF, est contraignante. Tous les prix s'entendent TVA comprise. Les prestations de formation en Suisse sont en principe exonérées de la taxe sur la valeur ajoutée, mais Ximiq a volontairement soumis ses cours à la TVA. Pour toutes les autres prestations et livraisons, la taxe sur la valeur ajoutée légale est facturée en sus. Pour les prestations fournies à l'étranger, les dispositions nationales respectives s'appliquent. Les prix indiqués peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

16 Droits d'auteur et autres droits

Tous les droits sur les documents, programmes, etc. remis ou utilisés pendant le cours restent la propriété exclusive de Ximiq AG. Les documents de cours ne peuvent être ni copiés ni rendus accessibles à des tiers.

17 Protection des données

Ximiq collecte les données personnelles nécessaires dans le cadre de la réalisation du cours. Les données personnelles sont notamment enregistrées à des fins d'identification, d'évaluation des acquis, de facturation et de marketing. Les données sont enregistrées en Suisse ou dans l'UE. Dans des cas exceptionnels, elles peuvent également être enregistrées en dehors de l'UE.

En s'inscrivant ou en réservant un cours interne à l'entreprise, le participant ou le donneur d'ordre accepte le traitement et la transmission à des tiers des données personnelles nécessaires à la réalisation du cours. Ximiq ne transmet les données personnelles qu'à l'organisme de certification des personnes ou au concédant de licence de la méthodologie enseignée, si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

Le traitement des données par les organismes de certification des personnes et les détenteurs de méthodes est effectué dans les pays suivants et est soumis aux dispositions légales en vigueur dans ces pays :

ArchiMate®/TOGAF® : Angleterre/États-Unis
OCEB®/IREB®/HERMES : UE

Les informations suivantes sont transmises :

Prénom
Nom
Adresse e-mail
Date de naissance
Adresse privée (si exigée par l'organisme de certification)
Lieu d'origine (HERMES uniquement)

18 Tribunal compétent

Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui de Soleure, en Suisse.

Version du 14 novembre 2025