Dynamics 365 for Customer Service
Interaktion mit Ihren Kunden in Echtzeit und über verschiedene Kommunikationskanäle
Ermöglichen Sie Ihren Kundendienstmitarbeitenden die nahtlose Interaktion mit Kunden in Echtzeit durch Chat für Dynamics 365, mobile Textnachrichten oder einem KI-gestützten Dienst mit persönlichem Microsoft Bot.
Die umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten bieten den Kundendienstmitarbeitenden Anhaltspunkte um die momentane Kundenstimmung zu beurteilen und entsprechende Massnahmen zu treffen. Profitieren Sie von neusten Technologien und verwenden Sie einen KI-Bot, welcher Kundengespräche initialisieren und bei Bedarf den Kunden an einen Mitarbeitenden vermitteln kann.
Steigern Sie die Effizienz in Ihren Kundendienstprozessen und bieten Ihren Kunden eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zur Kontaktaufnahme an.
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